SESION 6 ACTIVIDAD 2. ENTREVISTA DE CAMPO.
EL CUESTIONARIO PARA LA ENTREVISTA DE CAMPO SE PLANTEO DE LA SIGUIENTE MANERA: ¿Cuánto tiempo lleva tu establecimiento comercial? ¿Cuál ha sido tu mayor reto o área de oportunidad durante este tiempo? ¿Cuáles consideras que son tus principales áreas de oportunidad hoy en día? ¿Qué consideras que deberías hacer para atraer mas ventas? ¿Cómo consideras que es el trato que le das a tus clientes? ¿Consideras que tus clientes están familiarizados con tu marca? ¿Cómo manejas las situaciones ante un cliente conflictivo? ¿Has perdido clientes y consideras que existe alguna manera de recuperarlo? ¿Todos los clientes deben tener el mismo trato, o dependiendo de la personalidad de cada uno es como debe ser tratado? ¿Cual es el límite de clientes antes de tener que hacer cambios en mi servicio e infraestructura? ¿Es posible venderle más a clientes avaros? A CONTINUACIÓN SE MUESTRA LA ENTREVISTA CON UNO DE LOS EMPLEADOS DE LA CLÍNICA DENTAL "DENTAL REY"...